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网店的“水”有多深


当传统消费市场感受到阵阵寒意时,“开网店赚大钱”的神话正四处传播。开网店真的那么容易赚到钱吗?品周刊记者在调查后发现:比开一家网店更容易的,其实是做烂一家网店。
  
  每秒钟卖出四十八件衣服,每分钟卖出一百八十双鞋,每天卖出21600只手机——这份来自淘宝网的最新报告,是目前网购火爆的强有力注脚。冬天来了,老百姓捂紧了钱袋子,传统的消费市场提前感受到了寒意阵阵。而更具价格优势的网购市场却因此获利,逆势闹猛。
  
  网络上如此热闹,许多人坐不住了。“开网店赚大钱”的神话四处传播,都市白领、大学生、实体店的商家甚至传统百货商场,纷纷试水网店。“零成本开店,在家一坐,传几张照片,就能等到生意上门”。多数人的印象里,开网店就是这么简单。

据淘宝网透露,目前注册会员数已达8300万,商品分为五十六大类,平均日成交额3.5亿元人民币,日成交单200万笔。

然而事实远非如此。网店的水到底有多深,开了你才知道。把开网店当成消遣的人很快就会发现,以这样的休闲方式去经营根本不可能获利。事实上,开一家网店所需要投入的时间、精力和金钱成本,没有一样会比传统的实体店少。钻石级卖家的经验是,如果你想在“海量”商铺中脱颖而出,你必须舍得投入重金,去铺设一条巧妙的商业“红地毯”,以便把逛店的消费者统统赶往你家的收银台。

铺一条通往收银台的“红地毯”

只有把买家的眼球吸引到了,你的产品才有成交的可能

听说过举办婚礼要铺红地毯的,没听说过开店也要铺红地毯吧?家居用品超级连锁店宜家就有一条这样的红地毯——在那里,如果你要买一样已经看好的产品,你会发现,根本没有办法直奔产品的陈列位置,因为弯弯曲曲的红地毯走道一定要你走完它规定的路程。欧洲消费者幽默地比喻说,在宜家沿着铺在地上蜿蜒的地毯观看样板间,就像是被放牧的牲口群,最后被赶到收银台。

事实上,这条“红地毯”就是一条精明的商业走道。表面上看,商家是在为你指引道路,实际上,它是在为你指引商品。开网店也是如此,凡是能从中掘到金的,无不是善于铺设这条商业走道的能手。

“和传统的实体店铺不同,顾客在网上店铺欣赏商品时,只能用自己的眼睛来鉴别。所以从这个意义上说,电子商务首先是眼球经济。只有把买家的眼球吸引到了,你的产品才有成交的可能。” 曹伟丽,淘宝网上的资深卖家,对网络店铺这样理解。在她的银饰店,你会看到漂亮的店铺装修,精致的产品图片,细致的商品描述,以及各有分工、周到服务的客服。所有这些,其实都是商业走道的一部分,有了它,逛店的消费者才会被打动,从而心甘情愿地走到你家的收银台,付费。

但是要铺设这条商业“红地毯”,除了有心,还得有钱。网店的成本支出中,它才是大头。

装饰你的门面

在互联网上,可以轻易地找到几千个针对网店的“装修队”

二○○七年,傅晓从杭州某高校平面设计专业毕业后,也曾投身网商行列。他开的淘宝小店专卖数码产品。小店开了半年有余,却连一台货品都没卖出去过。难道是定价太高?尝试了杀价后的傅晓沮丧地发现,店铺的人气还是上不去。学习平面设计的傅晓于是想到了美化网页,吸引眼球。新版上线一个月后,他的买卖总算是开了张。
  
  “原来美化页面对网店来说是那么重要。”这单生意启发了傅晓,所有网店都有美化网页的需求,但大多数网店店主都不是学设计的,他们搞不定。这里面肯定存在商机
  
  傅晓的网店迅速转型了。他的数码产品全部下架后,“装修”的材料上柜了。一周后,第一笔生意就来了,随后生意不断。
  
  对于网店来说,“门面”的修饰也许是商业“红地毯”里最关键的组成部分。没有一个好的名字,没有一个有效、清新而又可以吸引眼球的页面,再好的产品、再好的价格也可能会被淹没。正是网店大小掌柜们的这一需求,给了傅晓们“大展鸿图”的机会。

知情人士透露,在互联网上,你可以轻易地找到几千个针对网店的“装修队”。如果是根据店主的不同需求量身定制,那么收费是从几百元到几千元不等。如果你购买的是一套成品模板,则需花费100元左右。而全套服务,包括提供模板以及后续的图片、信息更新等,花费就更多了。

专业级别的图片

网店模特每小时能赚一百多元钱

除了装饰门店,配备专业级别的摄影师也是这条商业“红地毯”的必要一环。电子商务强手云集,出售同类产品的同行很多。在茫茫“图海”中,买家怎样才能第一个点到你家的宝贝呢?“有个性、精致漂亮的图片才会更具吸引力。有时候,它甚至比低廉的产品价格更具优势。”在网上专售韩版服饰的五皇冠卖家陈海涛这样表示。

“衣服拍得很漂亮,有许多细节图和详细的产品说明。穿着这套衣服的模特也很漂亮。”虽然购买之前搜索了整个交易平台,发现类似的羽绒服有十多个卖家在卖,定价各不相同,周小雨最后还是决定在价格不是最低的“土猫家”购买,原因就是她家产品的图片最吸引人。

事实上,为了拍出最好的效果,许多网店店主都有这样的经历:付费请专业级的摄影师帮忙。每一件产品的照片,都要反复试灯光、换角度、调距离。几十件商品拍下来,往往需要整整一天。

而为了让产品更具真实感,不少网店特别是服饰店,在展示自家产品时,不再单纯靠贴出服装的平面照片吸引顾客,而且还采用真人试穿的方式来展示产品,希望能借助漂亮的真人秀来宣传自己的店铺。这也为许多身材、长相和气质都不错的女孩提供了赚钱的好机会——在一些招募网店模特的论坛帖子上,店主给出的价格是每拍一个小时照片100~150元不等。

广告,广告,广告

如果想在首页出现店铺的商品,一天的广告费投入就得超过1000元
  
  自从业务范围拓展后,许雅晴的母婴用品店需要的客服人员就越来越多。目前她的电子商务小组一共四人,一个主要负责旺旺和QQ等即时聊天工具的沟通,一个主要负责网上店铺的整理,一个主要负责订单的处理、仓库理货发货,还有一个主要负责与买家保持联系、发货和售后服务的跟进。“我给出的薪酬是每位客服包吃包住外,每个月的工资超过千元。”许雅晴坦言,这还不是压力最大的方面。每天凌晨三点睡觉,细腻的皮肤变得粗糙,从不长痘痘的脸蛋布满小地雷,整齐的房间变成狗窝,这些也都能忍受。最怕的就是某日一觉醒来,发现自己耗费心力打下的“江山”忽然没人光顾了。

许雅晴的顾虑也是无数网店掌柜的顾虑。怎样才能引人来光顾?首先当然得让顾客知道你家店铺的存在。“请‘装修队’、摄影师、模特和客服等方面所需的花销,和在广告上的投入比起来,那可都是毛毛雨。”许雅晴打比方说,如果广告投入是一大杯水的话,那么其他七七八八的投入加起来也不过是一小口水。“举个例子,如果想在网络交易平台的首页出现你家店铺的商品,那么一天的广告费投入就得超过1000元。而且不是说你这一千多元钱花下去就是有效的,很多时候,它其实是无效信息。”

但是,你不得不在广告上花钱,否则你连成为“有效信息”的机会都得不到。

就在十二月九日,淘宝网又发布了全新的网络营销模式——按成交付费的“淘客推广”。通过这一平台,任何网民都可以通过帮助淘宝网商销售商品的方式,来赚取佣金。将商品放在淘宝网店,把推广工作交给成千上万的“人肉营销大军”,这对于网络零售商家来说,无疑是一个利好消息。这意味着你的广告业务员将遍布整个网络。不过这也在同时意味着,在淘宝这样的网络零售平台上,好的商家和商品会获得更多的重视,得到更多的交易机会。相反,新店铺如果想要脱颖而出,必然要比以前投入更多。

结语

由于门槛低,因此对于许多人来说,开一家网店是很容易想到也非常容易实现的。但是,比开一家网店更容易的,其实是做烂一家网店。对于一般的店主而言,如果你没有高信用、好的产品链,成熟的价格体系以及稳定的产品来源,你成功的几率是非常小的。但是,哪怕你拥有了以上这些要素,也只能通过你的店铺和销售服务方式来体现你的优势。所以说,在网店数目和商品数量都在飞速增长的网络经济时代,聪明的卖家就应该是善于铺设这样一条商业“红地毯”的人。

有这样一个小故事:在当年美国西部的淘金热中,许多人都梦想从土地中挖出金矿来,可是有个人另辟蹊径——既然有许多矿工来淘金,当然需要结实耐磨的牛仔裤。于是这个卖牛仔裤的人成了富翁。提这个故事是想说明,如果你不是以闹着玩的思想来网店淌水的,如果你希望超越其他竞争对手,那么对你而言必要的,就是铺设一条比其他对手更漂亮、更独特也更巧妙的“红地毯”。通过它,你离财富之门会更近。




    网友对《网店的“水”有多深》共有 1 条评论:

    [247.187.78.*] 于 2010-7-18 评论道:
有见解
[84.125.52.*] 评论 《特色石头饰品店旺季利润万元》:牛!
[91.91.20.*] 评论 《小商店 大文章》:赞!
[223.194.3.*] 评论 《卖“光棍体恤”挣40万 大三男生创业语录走红》:不错!
[60.141.54.*] 评论 《创业计划书模板范文(实用版)》:写的真的不错啊不错!佩服!
[243.194.19.*] 评论 《小本创业 两千元起步》
[109.165.6.*] 评论 《致富经:当鸟喂的鸡[视频]》:牛!
[160.75.106.*] 评论 《三招挽救“执笠”小食店》:相当的好,俺取经来也。牛!
[11.102.120.*] 评论 《致富经:白宝海的天价虹鳟鱼[视频]》:牛!
[40.130.179.*] 评论 《创业计划书模板范文(实用版)》:这不是我想要的抓狂!
[220.190.157.*] 评论 《我的创业路:袜子专卖店》:赞!
[167.60.23.*] 评论 《“橘子洗衣”洗出环保商机》:如果这个产品对人体无害,我觉的挺好,但衣服除去成本再定价格,能让利给消费者。不知北京有没有这个,可不可告我谢谢
[150.182.121.*] 评论 《贡献30多个创业小点子(绝对值得一看)》:真好……说不定就用上了……先谢下。
[25.59.90.*] 评论 《创业计划书模板范文(实用版)》:很好..很好.
[49.123.136.*] 评论 《玩具租赁构思易做起来难》:太烂了!
[76.163.132.*] 评论 《创意产品推荐:清洁布衬衫》:设计得还挺有个性感的支持!
 来评两句吧!! 匿名


源于:杭州日报     收藏该网摘  水涨船高 于 2008-12-15 推荐,已有 577 人阅读过

 

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