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25岁青年帮家里打理网店 淡季创造月销售17万奇迹


一名二十五岁的青年,三年前进入网络公司工作,从事网络推广,那一年,他发现了电子商务的潜力。他的父母在国际商贸城一期市场B区6975经营一家奇石玉石直营店。之前从来没有接触过电子商务的家人,同意他在工作之余兼职开网店,销售自家的产品。

近日,年轻的李健伟受中国小商品城网站(ONCCC)之邀,给国际商贸城的经营户讲授“网店如何在在淡季创造销售奇迹”,因为他的“神州玉石馆”网店上月创造了十七万元的销售业绩,而这个时期是他们行业的传统淡季。

一个月未接一笔订单

他在做什么事情

做网店切记要珍惜宝贵的时间,或许在某段时间你的网店浏览量不高,生意不佳(网店刚开始都会碰到这个局面),千万不要偃旗息鼓、放任自流。应利用这段宝贵的时间总结经验、拓展思路、制定策略,为将来可能到来的“红火”作好准备。

在中国小商品城网站开出之前,李健伟在淘宝网等交易平台上开店,但淘宝网多零售的特点不是很适合他。二○○七年,中国小商品城网开设,专门针对国际商贸城有实体店的经营户,主营批发,他立刻申请了一个网店。

因为该网站才开出不久,知名度不高,李健伟的“神州玉石馆”自然也冷清得很,一个多月没接到一笔单子。这段时间里,李健伟在做什么?

“我基本没空过,做整个行业的网络销售情况调查,分析竞争对手,改版自己的网店。其中行业网络销售情况调查的工作量有点大,我找了很多专业分析网站,看他们提供的数据,然后去淘宝、阿里巴巴里等网站输入关键词,查同行业的其他网店,看他们卖的是哪些产品、卖得怎么样、价位如何等,然后改进自己的产品结构和网店关键字。”他说。

店铺知名度不够

他想了哪些办法

只要网店经营户会观察,多思考,很多事件都能成为促销的利器,比如:世界杯、小沈阳、超女、甲型流感什么的,都是可以用来做文章的。

做市场调查,“装修”网店,这些都是内功,知晓他这个网店的人还是不多。怎么办?如何增加店铺的曝光度?

李健伟几乎用上了所有可行的办法:在QQ、阿里旺旺等聊天工具的签名栏宣传,比如他的QQ签名栏里就写着“售正品钻石、钻戒,双证书保证,价格比珠宝店优惠很多”;和别人的网店交换友情链接(从双方的网店里可以直接点开对方的网店);利用大事件做营销;加入网上的各种商盟,联合其他网店做联合促销;到网上的购物论坛“灌水”;优化搜索引擎,让搜索结果排名靠前;制作宣传网店的软文,然后发E-mail推广;在专业的网店推广网站免费注册;利用软件推广等等。

李健伟说,利用“大事件”做文章,可达到事半功倍的效果。网店经营户要多关注近期的热门话题、重大事件。如今年是“牛年”,在二○○九年元月期间,“牛年礼品”一直是人们在网上搜索的热门词,所以“神州玉石馆”就把一系列产品改成了“牛年礼品”“牛年好礼”等,销售非常不错。

做成生意后

他怎样培养老客户

老顾客回访很重要,每一笔生意做成后,一定要好好保存客户资料,通过QQ、MSN等,偶尔发一句问候、一个新产品的推荐,都可能勾起老顾客对你和你的产品的回忆。在销售不佳的时期,这些老顾客或许会给你带来不小的惊喜。一个成功的网商,除了产品好,店主的一言一行也要能打动你的顾客。

在李健伟的QQ好友分类栏里,有一栏“家里的客户”,里面有二十多个客户,他有事没事就跟他们聊天。一来二去,很多客户都跟他成了聊友。

一天,一名台州的客户发现其他同类网店推出新品,问李健伟有没有此类新品,当得知得等上一段时间后,他表示宁愿等李健伟到货后再进货。“我问他为什么?他说‘跟你做生意我心里踏实’。”李健伟说,尽管这笔生意成交额只有几千元,但让他很感动。

因为中国小商品城网站目前尚未建立支付宝、财付通之类的第三方信用支付平台,不少顾客要货但不敢先给钱。李健伟一方面和顾客沟通,路途不远的鼓励他们到实体店看货,一方面积极给中国小商品城网站提建议。“对于那些订货量大的,我会把店里的各种信息提供给他们,让他们去中国小商品城官方网站核实,使他们放心,这样他们才会跟你交易。一个黑龙江的客户订了一万元货,就是这么谈下来的,这对于网店来说,单笔成交额算大的了。”

淡季无销售?

他怎样进行突破

很多网店经营户认为网店销售不好是由于“淡季”在作怪,的确,任何产品销售都有淡旺季,我们的产品也不例外。但一定要树立“网店销售无淡季”的意识,只要你多下工夫、多用心想想,总会找到出路的。不要让你的思想陷入“淡季无销售”的恶性循环中。

目前,李健伟的“神州玉石馆”业绩还不是很稳定,但整整一个月没生意的情况已经好久没发生了。就在上个月,他们创造了十七万元的月销售额,平均每个星期能接到三个订单。

在李健伟看来,无论哪种经营,价格永远是张王牌。如果你是做代理的,淡季有很多产品的进货价格相对低廉;如果你是厂家,生产成本在淡季也会降低许多。所以在这个时候,网店应该把这部分差价让利给顾客,让顾客在淡季得到更多实惠。

“越没生意就越要促销,可以将网店里热销的产品和冷门的产品搭配起来销售,比如顾客买满多少金额,你就送一件冷门产品,或顾客买满多少就可低价购买你的其他产品,这对你的冷门产品是个不错的宣传方式。这些促销手段屡见不鲜,但仍是最有效的方法。”他说。

另外还需注意的是,过季产品要及时撤柜,不断推出新品,多更新产品名称词条,增加一些新的、热门的元素,不要让你的网店冷清下去。




    网友对《25岁青年帮家里打理网店 淡季创造月销售17万奇迹》共有 2 条评论:

    [39.117.59.*] 于 2009-7-12 评论道:

    [118.55.75.*] 于 2009-12-26 评论道:
写得很好!欣赏
[210.114.248.*] 评论 《南京打工仔“生财有道” 厕所里捞硬币月入一两千》:硬币是铁的啊··怕不是哦··
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 来评两句吧!! 匿名


源于:浙中新报     收藏该网摘  农夫三拳 于 2009-5-13 推荐,已有 511 人阅读过

 

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