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“反淘宝联盟”展开“柠檬绿茶”大战



  张波的网店虽然还未被封,但突然被告知查出涉嫌虚假信用,他感觉被狠狠“折腾”了一番。


  不少炒作信用者也正是“反淘宝联盟”的牵头者。

 “柠檬绿茶”是淘宝上首家五皇冠店铺,不久前遭到了大批“反淘宝联盟”的集体攻击,一场在淘宝、卖家以及炒作信用商户之间的拉锯战就此展开,中小卖家感觉岌岌可危,炒信公司趁机牵头反淘宝,而对于作为“大东家”的淘宝商务平台而言,任何革命都伴随着鲜花和鲜血。一场电子商务的“三国杀”风起云涌,这不是桌面游戏,而是虚拟世界里的真实战争。

合纵连横

商家考虑转移阵地

三十五岁的张波今年二月在淘宝开了一间服饰店,到七月时卖家信用已经有了三钻。除了网店经营之外,他在天河有一间囤货仓库,省内外的一些服饰小店会在他的仓库里进货。

被查卖家灰心欲开实体店

七月二十六日,张波和平常一样,一早打开网店想看看今天的生意如何。但刚进去,便发现在“站内信息”一栏中有几个醒目的字:“涉嫌假信用”。他心中一惊,完全想不清楚到底发生了什么事。再仔细一看,原来这是淘宝发给他的一封警告信,信中表示诚信自查系统查出他有三百多个炒作信用。虽然感觉冤枉,但张波也还能回忆起这批“炒作信用”来自哪里。

年初刚开店时,张波收到炒信用广告商发给他的信息,表示可以让他免费试刷信用。随后,他就被拖进了一个QQ群里,这个群是专门供刚开店不久的卖家刷信用而设的,群里的卖家整天都在讨论如何炒作信用。张波的店铺原先就有一定人气,在免费试刷了几次信用后立刻升到一钻,生意便立马好了不少,每月利润超过1万元。但是在炒出了一钻之后,炒信用团队告诉他,如果想要继续炒作,就要开始收费,每月得交60元。张波考虑到目前生意不错,没必要再炒信用,便退出了这个QQ群。

“当时炒的信用我也删了很多,现在只剩八、九个了”,但淘宝的诚信自查系统仍然查出他有三百多个炒作记录。之所以如此,是因为张波有很多顾客交易单据丢失了。诚信自查行动要求卖家提供六个月以内的诚信证据,一些同城交易或是没有选择默认物流方式的卖家提供不了交易单据,便容易被认为涉嫌假信用。张波的仓库就在天河,同城交易时没有留下任何交易单据,没法向淘宝网拿出证据,也就无法证明自己的“清白”。

中小卖家喊冤

现在,虽然网店还没有被封,但张波感到被淘宝狠狠“折腾”了一番。他告诉记者,最近两周生意也受到影响,半个月来只有一笔生意成交。而究竟何去何从、是否会被封店,他自己也不知道,只能等淘宝的系统来解决。经过这次打击,他表示可能还会回归实体店,“网店生意也不好做了”。

实际上,在淘宝推出诚信自查系统之前,就曾经陆续封了一批有“严重炒作行为”的网店,数目多达近万家。和自查中被警告的网店一样,这一批严重炒作行为网店多数为一些中小型私人网店。广州网店店主心雨在淘宝卖了大半年运动鞋,店铺经营六个月下来累积了一颗钻,他的网店在自查之初也被警告过。但因为他只是刷过十来个虚假信用,自行删除之后也就没有困扰了。但是他仍然认为淘宝让用户们感到失望,“那些信誉等级高的大店难道就没有刷过一个信用吗?为什么被查的都是小店”。那些喊冤的中小网店店主也有相同想法,他们认为大网店是因为给淘宝交了更多钱、出了更多广告费,才免遭被查,“大店刷信用才刷得厉害”。但因为这一次自查系统只是检测近六个月的交易记录,那些早期曾大批量刷信用的大网店即使有虚假记录,也很难被查出来,“新店、小店最吃亏”。

还有半数被警告的网店则认为自己很无辜,是被诚信自查系统的漏洞拖下水的。

据了解,诚信自查系统要求被查网店要提供六个月内的发货单和旺旺聊天记录以证诚信。但不少卖家平时不会刻意去保存发货单,还有一些店家在进行同城交易时则压根不会留下任何单据,而因为重装电脑、换电脑等情况存在,聊天记录也未必保存了下来。“拿不出这些证据,就百口莫辩”,张波的朋友张先生也是一名淘宝卖家,刚刚被自查系统查出了一百多条虚假交易记录。

网店店主心雨告诉记者,自从淘宝推出自查系统后,生意就少了很多。他以前一间店每天能卖十多双鞋子,近两周每天只能卖出两到四双。这是因为大量的淘宝卖家其实也是淘宝的铁杆买家,他们的“退场”自然带走了部分人气,让很多店主的生意备受影响。

记者在采访中发现,不少中小卖家都在讨论“转移阵地”。心雨说,淘宝开了这么多年,不免“店大欺客”。而刚刚兴起的“百度有啊”、“腾讯拍拍”等对于新近入驻的卖家则有很多优惠政策,一些在淘宝要收费的服务,在这些新平台上却是免费的,“更适合中小网店成长”。

山雨欲来 

淘宝:两个月后开始封杀卖假网店

淘宝公关总监卢维兴告诉记者,诚信自查系统重在“自查”,淘宝在这半个月以来仅仅是对有炒作行为的网店发出警告信,还未开始真正的封店行动。至于外界风传诚信自查系统短短四天查封一万两千家网店的消息,更多的是炒作信用团队利用过往数据来煽动网店卖家“反淘宝”。

“暂时不会封店,希望店家能主动删除虚假信息,淘宝只负责复查和监控”,但卢维兴还表示,两个月后淘宝或会开始采取封店行动,对那些不配合自查、不删除虚假记录的网店“下手”。但是从七月二十四日到昨天,淘宝还没有一家店铺因为诚信自查行动被查封。

“做好诚信问题不是一朝一夕的事情,整个诚信自查活动持续的时间会很长”,目前有不少被查出的网店都认为淘宝的技术有漏洞,自己是被冤枉的。对此,淘宝也在完善自己的排查技术,自查的过程并非“一次过”,在自查之后还有复查,给每个店家“改过自新”的机会,确保不会“误杀”店家。

“打假”被攻击 炒信用公司牵头反淘宝

在七月二十四日淘宝推出了诚信自查系统的同时,各地网店店主组成的“反淘宝联盟”也应运而生,全国的反淘宝联盟QQ群超过五十个。

实际上这些反淘宝联盟中的骨干分子多数是炒作信用公司成员,诚信行动几乎要断了他们的财路,他们煽动网店店主、攻击大网店、骚扰淘宝客服。但同时,他们中仍有不少人对诚信行动不以为意,表示可以继续提供炒作信用服务,甚至能帮那些被封店的“严重炒作卖家”恢复网店。据了解,目前已有地方工商部门开始介入打击这种恶意报复和虚假炒作行为。

正面反击

逾两百反淘宝帐户联手攻击网店

“晚上九点开始攻击柠檬绿茶网店!”,这是广东反淘宝联盟QQ群的群公告。淘宝七月二十四日推出诚信自查系统后,不甘心被“剥夺”高信用值的网店卖家发起了一场针对淘宝的斗争。各地反淘宝联盟的信息开始在各个QQ群和论坛广泛传播,发起者号召大家加入反淘宝联盟,并组织攻击“柠檬绿茶”等信誉等级高的大型网店。

七月二十五日,淘宝首家五皇冠的店铺柠檬绿茶遭到攻击,有人使用大量马甲帐号拍下货品不买。在短时期内,超过两百个帐户几乎同一时刻拍下网店中的商品,但这些所谓的买家又并没有付款,直接导致柠檬绿茶大量商品下架。“有空就去点一下直通车”、“金皇冠的都要攻击”、“打客服电话去骂一下”,记者在广东反淘宝联盟QQ群上发现不断有人在组织这样的“攻击行动”。QQ群上的网友还互相交流怎样用软件清除IP地址、怎样买马甲帐号的经验,以便攻击完之后还可以全身而退。

记者采访了QQ群成员之后发现,这些成员半数是被淘宝查出虚假交易记录的中小网店店主,还有半数则是刷信用团队的成员。网店店主们时常凑在一起讨论自己如何被淘宝“冤枉”、如何自删信用,表示即使不再开网店了也要“搞一搞”淘宝。而刷信用团队的成员则经常发起关于刷钻的心得交流,发布一些刷钻、刷信用广告,教大家在什么平台刷钻更可靠,用什么方法刷钻较安全。

这些反淘宝联盟虽然是公开的,却也时常做“内部整风”运动,深怕有淘宝工作人员之类的“内奸”混入联盟中取得卖家信息后打击卖家的网店。网店店主清蓝说,他加入这个QQ群也只是为了找到一些“知音”,一起说说淘宝的“坏话”表示一下不满。“淘宝有钱有势,我们这些小卖家根本斗不过”,他们只能通过一些小小的破坏活动来扰乱淘宝的经营秩序,表达自己的不满。

淘宝在自查行动中查封的都是中小卖家,那些交钱多、广告多的大卖家却安然无恙,是引发这种反淘宝联盟成立的一大原因,“有谁的记录是绝对干净的?”。目前,有部分反淘宝联盟QQ群已经被封,也有少量QQ群拒绝新人加入,但同时也陆续有新的反淘宝联盟在不断建起。




    网友对《“反淘宝联盟”展开“柠檬绿茶”大战》共有 4 条评论:

    [36.107.29.*] 于 2009-8-9 评论道:

    [235.155.121.*] 于 2009-8-12 评论道:

    [91.231.222.*] 于 2010-3-15 评论道:
牛!
    [140.208.85.*] 于 2010-6-30 评论道:
牛!
[140.46.76.*] 评论 《咖啡豆里煮出10元咖啡不做加盟,计划再开特色店》:牛!
[72.158.132.*] 评论 《总结加盟店骗人手段》:太晚了,我为何不早点进这里来看呢。烦死了已经被骗了,要怎么为权呢???急呀
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[162.227.118.*] 评论 《女大学生创业做豆腐西施引发争论》:不错!
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[132.58.129.*] 评论 《财富故事会:观澜天下[视频]》
 来评两句吧!! 匿名


源于:信息时报     收藏该网摘  农夫三拳 于 2009-8-7 推荐,已有 1192 人阅读过

 

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