一家宠物美容店的店员在给小狗做美容

　　业内保守估计，南宁宠物狗的数量在3万至5万只之间。每只犬每月的狗粮、美容、看病等消费带来众多商机，引起众多商家关注。

　　市场前景 主人重视宠物“外在美”

　　晚饭后，漫步南宁一些场所，不时会看到一些可爱的宠物狗在嬉戏、玩耍，他们的主人则聚在一旁交流心得。

　　“现在养宠物就像养个小孩一样，要注意很多东西，除了它平时的吃喝外，每个月带去几次美容店做美容，还要给它买点小零食。”南宁市民张女士对记者说，她养了一只贵宾犬，每天晚饭后都会带它出去散步，与附近的狗狗玩耍。为了保持宠物的靓丽形象，她每个月要带狗狗去美容院两三次，每次花费100元左右。尽管花费不少，但张女士觉得只要让宠物更靓丽、更健康就算值了。

　　据张女士经常光顾的公园路一家宠物美容店的美容师介绍，宠物美容的内容丰富多样，一般来说包括五大类。毛皮护理类：有洗澡、梳理全身毛发、清理耳朵、修剪指甲等内容，也有根据品种的不同，设计不同的“发型”的，宠物经过一番呵护打扮后，毛皮光滑漂亮，神采奕奕；口腔护理类：清除宠物的牙垢、拔牙等服务；头部护理类：有些宠物泪液多，眼角的毛容易变色，这时就需要专用的药水擦拭、清理，宠物要定期洗眼、洁耳；修剪类：宠物的趾甲长长了，需要修剪，这样就不容易抓伤人了；健康护理类：宠物也会得病，红肿、生疮、发炎等，这些需要治疗。

　　来宠物美容店做美容的一般以狗类居多，从理毛到掏耳朵、剪趾甲、洗眼睛、洗浴再到用吸水毛巾吸干水分，用电吹风吹干并梳理狗毛，修剪其胸部、后腿、四爪及头上的杂毛……整套做完约花费2至3小时，而价格因狗的体型和毛发长短等而各不相同，价格30至200元不等。

　　在该美容店，张先生告诉记者，他养了一只雪纳瑞名犬，由于它的毛比较长，难打理，所以成了宠物美容店的常客。张先生说，他每个月花费近200元在宠物美容上，加上平时购买狗粮及一些狗狗小零食的话，可能有300元左右。如果再加上配种、为狗买服饰、购置玩具、请专业摄影师为它照相等，花费远不止这个数字。

　　据了解，雪纳瑞、贵宾犬、约克夏、可卡等名种犬，是宠物美容院的“常客”，如果不做美容，华丽的长毛会打结，美丽会大打折扣。宠物做完美容不仅可以保持清洁健康，而且往往能给人“惊艳”的感觉，给足宠物主人面子。

　　开店经营 门槛不高投资不大

　　据了解，南宁大大小小的宠物美容店有近20家，由于宠物美容店有一定的专业要求，所以店主开店前都会先去参加专业的培训。在珠海、上海等地都有专业宠物美容师培训课程，一般要学习20天左右。邓女士在衡阳路经营一家20平方米的宠物美容店已经半年了，开店前她先到珠海的宠物美容师培训机构参加专业培训，获得专业资格证书后才回来开店。

　　据了解，开一家宠物美容店的成本不大，准备10至20平方米的铺面，购置刷子、梳子、剪子、推子、电剪、电吹风等宠物美容器械，再准备一些医疗设备、药品和生活用品等，前期投资3至4万元就可以了。现在的宠物美容店一般会兼营一些宠物食品、训练器械、玩具、营养品等，冬天还会经营一些宠物服饰，有些宠物美容店提供上门服务、寄养等服务。邓女士开店之初投入了4万元左右，后来由于兼营宠物食品、训练器械等宠物用品，投资追加到10万元左右。

　　经营心得 爱心和耐心缺一不可

　　据邓女士介绍，要经营好一家宠物美容店，主要从五个方面入手：用心选址、精心装修、专业店员、货品品质、老客源维护。不过，她认为，最主要的是，宠物美容师要有爱心和耐心。

　　宠物美容店的选址要精心选择，不一定要人多，只要附近养宠物的人多就行。不过由于宠物店的特殊消费群体，宠物店的选址还要注意一些细节方面的问题。首先要考虑的是宠物主人的人群特征。一些名贵宠物的主人多是驾车带着自己的宠物过来消费，因此店址的选择要考虑到消费者停车的便利。其次，不要和同行靠得太近。如果周围有类似店铺，除非你的经营模式异常独特，有很强的竞争优势，否则不要在此开店，以免两败俱伤。此外，如果有寄养宠物的服务，一定要考虑到宠物发出的声音是否会干扰邻居的生活。

　　“开店要注重内外部的装饰，装饰效果直接影响宠物美容店是否吸引人，是否让人动心。”邓女士表示，靓丽的室内装饰，可以使环境幽雅明亮，给客人留下好的印象。室内的装饰应以亮色为主，不要选择深色，深颜色容易使人产生暗淡、消沉的心情，同时也产生比实际空间小的感觉。墙上可装饰一些多彩的装饰品以及一些有趣的宠物的画。外部装饰需要鲜艳夺目色彩的设计。橱窗是外部装饰的一部分，橱窗的展示不仅应该好看而且要有吸引力，橱窗里展示经过完美美容的狗，无疑是最吸引人的。

　　开一家20平方米左右的宠物美容店，一般包括店长在内两三个人就可以应付。作为宠物美容店的店员最基本的要求是要对动物有爱心、有责任心，最好就是养过宠物的人士。同动物打交道的工作，一般需要从业者具有能同动物进行交流的天赋。宠物犬是非常敏感的，它们可以感受到美容师很细微的情绪变化。如果在美容的过程中，宠物美容师不耐烦了，宠物犬就会感觉到，并且很快表现出来，变得烦躁易怒，甚至不配合美容。所以说，能不能做一名合格的宠物美容师，有没有耐心是关键。

　　在宠物洗浴、护理用品以及食品的品质方面，投资者一定要严格把关进货渠道。业内人士建议，在开店初期，最好选择知名品牌的产品；对于有保质期的货品，可以减少进货量，增加进货次数；而对于一些比较昂贵的产品，为了增加资金的流动，可以采取顾客预订的方式，这样可以避免库存带来的成本。

　　宠物美容店经营过程中要格外重视口碑效应。要想经营得好，一定要和顾客交朋友，不仅要提供好的服务，还要留住顾客。首先，店员对待顾客要有热情和耐心，就算顾客仅仅是买一袋狗粮，也要热情接待。其次，店里要备好一些有关宠物饲养或护理方面的书、资料供顾客阅读。此外，发放一些美容优惠卡，经常给自己的顾客提供免费咨询，保持联系，也是吸引顾客回头的有效方法。

　　面临难题 宠物美容难招店员

　　尽管宠物美容这一行业前景看好，但也同样存在风险，店员难招是这一行的大难题。宠物美容师与一般的美容师不同，不仅有专业要求，而且工作非常繁琐，还经常会被宠物咬伤、抓伤。一般人会以为，给宠物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛发。事实上，宠物美容师的工作并没有看起来那么简单。给宠物犬美容，通常要一个小时以上，碰上不怎么听话的宠物犬则需要更长的时间。由于活儿脏累，这就使得这一行业的店员招聘比其它行业困难很多。